شركة الاستضافة تقول «لا توجد لديك نسخة» — ماذا تفعل الآن؟

من أسوأ المكالمات الهاتفية: ضاع موقعك، فتتصل بشركة الاستضافة لتسمع «للأسف لا توجد لدينا نسخة من ذلك التاريخ». هذا المقال من جزأين — ما يمكنك فعله الآن وما يجب أن تبنيه كي لا يتكرر ذلك أبدًا.

لماذا لا توجد نسخة؟

هذا لا ينبع عادةً من سوء نية الشركة، بل من أن معظم باقات الاستضافة المشتركة لا تَعِد بالنسخ إلا وعدًا محدودًا:

• مدة احتفاظ قصيرة: تُحفظ النسخ غالبًا أيامًا قليلة فقط. فإذا انتبهت للمشكلة بعد أسبوع فقد دارت النسخة منذ زمن.
• النسخة كانت على الخادم نفسه: فإذا وقع عطل في القرص أو فُقد الخادم، أصاب الحدث نفسه النسخة أيضًا.
• أُغلق الحساب: عند حذف الحساب بسبب تأخر السداد أو مخالفة القواعد تُحذف النسخ معه.
• لم تكن تُؤخذ نسخ أصلًا: ففي بعض الباقات يقوم النسخ على مبدأ «بذل أفضل جهد» ولا يُلتزم به.

طرق الاستعادة التي ما زالت متاحة

قد لا يكون الأمل قد انقطع تمامًا. جرّب ما يلي بالترتيب — بعضها يعيد لا كل البيانات لكن جزءًا مهمًا منها.

1. ابحث في أجهزتك

لدى معظم الناس نسخ جزئية دون أن يدروا: ملفات نزّلتها إلى جهازك أثناء التطوير، أو أرشيف أرسلته يومًا بالبريد، أو نسخة لدى المصمّم أو مطوّر سابق. والمتابعة من نسخة عمرها ستة أشهر أفضل بكثير من بناء الموقع من الصفر.

2. ذاكرة محركات البحث وأرشيفات الويب

لمواقع المحتوى ينفع هذا الطريق فعلًا. فقد تكون ذاكرة محركات البحث وخدمات أرشيف الإنترنت حفظت نسخًا قديمة من صفحاتك. وهذه الطريقة تستعيد المحتوى النصي ؛ ولا تُعيد قاعدة بياناتك ولا حسابات المستخدمين ولا الطلبات. ومع ذلك فهي أفضل من إعادة كتابة مقالات سنوات.

3. الحسابات الفرعية ونسخ الاختبار

إذا كنت قد أنشأت سابقًا بيئة اختبار أو نسخة تجريبية أو تركيبًا على نطاق فرعي، فقد تكون هناك قاعدة بيانات أقدم ما زالت موجودة.

4. البيانات لدى خدمات الطرف الثالث

قد يوجد جزء من بيانات موقعك في أماكن أخرى: سجلات الطلبات والعملاء لدى مزوّد الدفع، وقائمة المشتركين في أداة التسويق بالبريد، والفواتير في برنامج المحاسبة. ويمكنك تصديرها ودمجها في التركيب الجديد.

5. صندوق بريدك

قد تكون إشعارات الطلبات ورسائل التسجيل ورسائل نموذج الاتصال ما زالت في صندوقك. وهذا مفيد خصوصًا في التجارة الإلكترونية لإعادة بناء جزء من سجل الطلبات.

كي لا يتكرر الأمر

حين تنتهي محاولات الاستعادة يكون الدرس الحقيقي: النسخ الاحتياطي أخطر من أن يُترك لمسؤولية الجهة التي تشتري منها الاستضافة. والنظام المطلوب بسيط في جوهره.

• ليكن النسخ في مكان مستقل عن الموقع. فحين يضيع خادمك يجب ألّا تضيع نسختك معه. وهذه أبسط قواعد النسخ الاحتياطي.
• ليكن تلقائيًا. فالنسخة اليدوية تُنسى في أسبوع مزدحم، ولا يمكن أخذها بأثر رجعي.
• حدّد مدة الاحتفاظ بنفسك. قرّر كم نسخة تُحفظ، كي تستطيع العودة إلى نسخة أقدم إن انتبهت للمشكلة متأخرًا.
• ليكن الشمول كاملًا. الملفات وقاعدة البيانات والبريد الإلكتروني. إذا نقص واحد من الثلاثة، فسيكون الاسترداد ناقصًا أيضًا.
• اختبِر. فالنسخة التي لا تُستعاد ليست نسخة.

عند الانتقال إلى تركيب جديد

إذا اضطررت لبناء الموقع من جديد ففعّل النسخ الاحتياطي من اليوم الأول. وأشيع خطأ هو القول «أنهي الموقع أولًا ثم أُعِدّ النسخ لاحقًا» — وذلك «اللاحق» يأتي غالبًا بعد فقدان البيانات الثاني.

صفحات ذات صلة: نسخ احتياطي لـ WordPress · نسخ احتياطي للخادم · أسعار النسخ الاحتياطي

الأسئلة الشائعة