1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta YedekAlma ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi sahibi Abdullah Çakmak (bu Sözleşme'de kısaca "Şirket" olarak anılır) ile diğer tarafta bu platforma (yedekalma.com) üye olan veya platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu, Şirket tarafından sunulan web siteleri, veritabanları, e-postalar ve diğer kritik sunucu verilerinin otomatik olarak yedeklenmesi, isteğe bağlı olarak şifrelenmesi ve Kullanıcı'nın seçtiği depolama hedeflerine aktarılması hizmetlerinden ("Hizmet") yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Üyelik ve Hizmet Kullanım Koşulları
- Kullanıcı, kayıt esnasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanıltıcı bilgilerden doğacak tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
- Hizmetlerin kullanımı için oluşturulan hesapların güvenliği (şifre, iki adımlı doğrulama - TOTP anahtarları vb.) tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
- Hizmet, ticari olarak makul özen çerçevesinde "Olduğu Gibi" (As-Is) esasıyla sunulur. Şirket; üçüncü taraf bulut sağlayıcılarının (Google Drive, Dropbox vb.) servis kesintilerinden, Kullanıcı'nın hatalı konfigürasyonlarından, hatalı/eksik bağlantı bilgilerinden veya Kullanıcı kaynaklı sebeplerden ötürü oluşacak veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Şirketin kendi kasıt veya ağır kusuru ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri her hâlükârda saklıdır.
- Ücretsiz deneme süresi hesap (üyelik) başına tek seferliktir; alan adı (domain) başına ayrı deneme süresi verilmez. Deneme kayıt anında başlar ve hesaptaki ilk alan adını kapsar (deneme kapsamındaki güncel alan adı sayısı Fiyatlar sayfasında ve panelde gösterilir); kapsamdaki alan adları için deneme aynı tarihte sona erer. Deneme kapsamı dışında kalan alan adları panele eklenebilir, ancak bu alan adlarında yedekleme ödeme yapılıp onaylandıktan sonra başlar. Kötüye kullanım tespiti durumunda üyelik askıya alınabilir.
4. Veri Güvenliği, Saklama Lokasyonu ve Gizlilik
Şirket, Kullanıcı'nın isteğe bağlı olarak açtığı şifreleme seçeneğinde yedekleme dosyalarını AES-256 şifreleme ile Kullanıcı'nın kendi sunucusunda şifreler. Şifreleme parolası yalnızca Kullanıcı'nın sunucusunda (PHP Yedekleme Modülünün ya da WordPress eklentisinin ayarlarında) durur; Şirket parolanın kendisini saklamaz, yalnızca doğruluğunu sınamaya yarayan tek yönlü bir doğrulayıcı (PBKDF2-SHA256 özeti) tutar ve şifreli yedeklerin içeriğine erişemez. Parolanın kaybedilmesi hâlinde şifreli yedekler kurtarılamaz. Panel üzerinden geri yükleme başlatılırken Kullanıcı'nın girdiği parola yalnızca o işin kaydında şifrelenmiş olarak tutulur ve iş tamamlandığında silinir. Şifreleme açılmamış yedekler şifresiz olarak aktarılır ve saklanır.
Saklama Lokasyonu: Yedek dosyalarınızın içeriği Şirket tarafından saklanmaz. Sıfır-depolama mimarisi gereği yedeğiniz kendi sunucunuzda paketlenir ve doğrudan sizin seçtiğiniz depolama hedefine (kendi sunucunuz, Google Drive, S3 uyumlu depolama, OneDrive, Yandex.Disk, Dropbox veya Alıcı Modül kurulu sunucunuz vb.) yüklenir ve Şirket sunucularında saklanmaz. Tek istisna: Google Drive'da duran bir yedeğin panel üzerinden indirilmesi hâlinde dosya, indirme süresince Şirket sunucusundan geçici olarak aktarılır ve aktarım tamamlanınca silinir. Şirket yalnızca yedek meta verisini (dosya adı, boyut, sağlama/checksum değeri, zaman damgası, işlem kayıtları) ve hesap/fatura verilerinizi tutar. Bu meta ve hesap verileri Türkiye'deki (Turkticaret.net altyapısı) veri merkezimizde saklanır. Yedek dosyalarının gönderildiği depolama hedefi ise Kullanıcı tarafından seçilir; bu hedefin sunucuları yurt dışında bulunabilir ve aktarım Kullanıcı'nın kendi hesabına, Kullanıcı'nın talimatı ve sorumluluğunda yapılır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
Kullanıcı, yedeklediği içeriklerin yasal uygunluğundan kendisi sorumludur.
5. Fiyatlandırma, Faturalama ve Abonelik
Hizmet ücretleri alan adı (domain) başına, yıllık olarak ve seçilen yedekleme sıklığına göre belirlenir; depolama alanı veya site boyutu ücreti etkilemez. Liste fiyatı KDV hariç belirlenir; Fiyatlar sayfasında ve panelde gösterilen tutarlar KDV dâhildir ve KDV hariç tutar her fiyatın altında ayrıca belirtilir. Yürürlükteki oranda (%20) KDV, ödeme adımında ayrı satırda gösterilir. Faturalar her abonelik periyodu başında veya sonunda Kullanıcı'nın belirttiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve kayıtlı bir ödeme aracından otomatik tahsilat yapılmaz: süre dolmadan önce Kullanıcı'ya yenileme hatırlatması gönderilir; yenileme, Kullanıcı'nın panelden yenilemeyi başlatıp ödemeyi yapmasıyla gerçekleşir. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya makul süre öncesinden bildirilir ve Kullanıcı yenileme yapıp yapmamakta serbesttir; bir alan adının yenilemesini panelden dilediği zaman durdurabilir.
Ödemenin gecikmesi veya aboneliğin yenilenmemesi hâlinde, süre dolmadan önce Kullanıcı'ya hatırlatma bildirimi gönderilir; süre dolduğunda yeni yedekleme işlemleri duraklatılır ve bu durum Kullanıcı'ya ayrıca bildirilir. Kullanıcı ödemeyi tamamladığında veya aboneliğini yenilediğinde yedekleme kaldığı yerden otomatik olarak devam eder.
Şirket; uzun süre aktif olmayan (ödemesi yapılmamış veya yenilenmemiş) hesaplara ait olup platformda tutulan hesap kayıtlarını ve yedek meta verilerini (yedek listesi, doğrulama sonuçları vb.; yedek dosyalarının kendisi platformda saklanmaz) silme yetkisini saklı tutar. Bu kapsamdaki kayıtlar, hesabın pasif duruma geçmesinden itibaren makul bir bildirimin ardından 7 (yedi) iş günü içinde silinebilir. Buna karşılık, Kullanıcı'nın kendi bulut hesabına (Google Drive, Amazon S3 vb.) veya kendi sunucusuna (PHP Yedekleme Modülü ya da Alıcı Modül aracılığıyla) aktarılmış yedek dosyaları Şirket tarafından kendi inisiyatifiyle silinmez; bu dosyalar tamamen Kullanıcı'nın mülkiyeti ve kontrolündedir. Şu kadar ki, Kullanıcı'nın bir alan adı için bizzat ve açık onayıyla etkinleştirdiği "Otomatik Eski Yedek Temizleme" (sayı bazlı saklama) özelliği kapsamında, her yedek türü (dosya, veritabanı, tam, e-posta) için ve her depolama hedefinde ayrı ayrı, Kullanıcı'nın belirlediği adetten (son N yedek) daha eski yedekler — Kullanıcı'nın talimatı doğrultusunda bulut hesabı ve kendi sunucusu dahil — otomatik olarak silinebilir. Adedi 0 olarak belirlenen türde bu silme yapılmaz. Bu silme, tamamen Kullanıcı'nın kendi tercihi ve ayarı sonucu gerçekleşir; Kullanıcı adetleri dilediğinde değiştirebilir veya özelliği kapatabilir.
6. Sorumluluk Sınırlandırması
Şirket'in işbu sözleşme kapsamındaki mali sorumluluğu, her hâlükârda Kullanıcı'nın talebe konu olaydan önceki son 6 (altı) ay içerisinde Şirket'e ödemiş olduğu toplam tutar ile sınırlıdır. Şirket; dolaylı zararlardan, kâr kayıplarından veya itibar kayıplarından sorumlu değildir. İşbu sınırlandırma; Şirketin kasıt veya ağır kusuru hâlinde ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile diğer emredici mevzuat hükümlerinin uygulandığı hâllerde geçerli olmaz; bu hâllerde ilgili emredici hükümler uygulanır.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik/internet altyapısı kesintileri, kamu otoritesi kararları, üçüncü taraf bulut sağlayıcı veya barındırma altyapısının kontrol dışı kesintileri gibi tarafların makul kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde, ilgili yükümlülüklerin ifa edilememesinden ötürü taraflar birbirine karşı sorumlu olmaz. Mücbir sebep 30 günü aşarsa, taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
8. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih
Kullanıcı, dilediği zaman bir sonraki dönem için aboneliğini sonlandırabilir. Şirket; işbu sözleşmenin ihlâli, ödemelerin yapılmaması, sistemin hukuka aykırı veya kötüye kullanımı (spam, izinsiz erişim, yasa dışı içerik barındırma vb.) hâllerinde, makul bildirimde bulunarak hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Hukuka aykırı kullanım veya üçüncü kişilere ya da Şirkete zarar verme riski bulunan acil hâllerde bildirim eş zamanlı yapılabilir.
9. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, işbu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcı aleyhine esaslı değişikliklerde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya elektronik posta veya panel bildirimi ile makul süre öncesinden duyuru yapılır. Kullanıcı'nın bildirimden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş koşulları kabul ettiği anlamına gelir; kabul etmeyen Kullanıcı aboneliğini sonlandırabilir.
10. Uygulanacak Hukuk, Yetki ve Yürürlük
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda; tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketiciler, kendi yerleşim yerlerindeki hakem heyeti veya tüketici mahkemesine de başvurabilir. Tacir/tüzel kişi Kullanıcılar bakımından Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı, kayıt sırasında işbu koşulları okuyup onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, YedekAlma ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi sahibi Abdullah Çakmak'tır; iletişim bilgileri Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. YedekAlma olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda hangi verileri topladığımızı ve bunları nasıl koruduğumuzu açıklar.
2. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları
- Üyelik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, fatura adresi gibi bilgiler hesabınızı yönetmek ve yasal faturalandırmayı gerçekleştirmek için işlenir.
- Yedek Meta Verisi: Yedek dosyalarınızın içeriği tarafımızca saklanmaz; arşiv kendi sunucunuzda oluşturulup doğrudan sizin depolama hesabınıza yüklenir. Yalnızca yedeğin meta verisi (dosya adı, boyut, sağlama değeri, zaman damgası, başarı/hata durumu) işlenir.
- Sistem ve Log Bilgileri: API istekleri, giriş IP adresleri, tarayıcı bilgileri sistem güvenliğini sağlamak ve olası siber saldırıları önlemek amacıyla kaydedilir.
3. Veri Güvenliği Önlemleri ve Saklama Lokasyonu
Platform ile yapılan veri aktarımları TLS (1.2/1.3) ile şifrelenir. Kullanıcı şifrelemeyi açtıysa yedek verileri kendi sunucusundan ayrılmadan önce AES-256 algoritmasıyla şifrelenir.
Saklama Lokasyonu: Sunucularımız Türkiye'de (Turkticaret.net altyapısı) bir veri merkezinde barındırılmaktadır. Bu lokasyon Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindedir ve KVKK çerçevesinde koruma altındadır. Erişimler iki faktörlü kimlik doğrulama ve rol bazlı yetkilendirme ile sıkı şekilde kontrol edilir.
Yurt Dışı Aktarım: Hesap, fatura ve yedek meta verileriniz yukarıdaki Türkiye lokasyonunda saklanır. Yedek dosyalarınız ise sunucularımızda saklanmaz; kendi sunucunuzdan doğrudan sizin seçtiğiniz depolama hedefine (Google Drive, OneDrive, Dropbox, Amazon S3 uyumlu depolama vb.) yüklenir. Bu hedeflerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım sizin kendi hesabınıza, sizin talimatınız ve sorumluluğunuzda gerçekleşir. İsteğe bağlı pazarlama ölçümü kapsamındaki aktarım 4. bölümde, hizmet sağlayıcılarımız ise KVKK Aydınlatma Metni'nin 5. bölümünde açıklanmıştır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
yedekalma.com üzerinde zorunlu teknik çerezler (sitenin kararlı çalışması, dil tercihleri, oturumun açık kalması) açık rızanız olmadan da çalışır. Bunların dışındaki hiçbir kategori varsayılan olarak açık değildir.
Analitik ölçüm (isteğe bağlı): Hangi sayfaların ziyaret edildiğini anlamak için kullanılır. Ölçüm kendi sunucumuzda yapılır, üçüncü tarafa veri gönderilmez.
Çerezsiz anonim ziyaret sayımı (izinden bağımsız): Analitik ölçüme izin vermeseniz de, sitenin kaç kez ve hangi sayfalarının ziyaret edildiğini toplu olarak görebilmek için cihazınıza hiçbir şey yazmayan (çerez, localStorage veya benzeri bir tanımlayıcı kullanmayan) bir sayım yapılır. Bu sayımda işlenenler: o güne özgü, gizli ve her gün yenilenen bir değerle (tuz) üretilmiş IP adresi özeti — ham IP adresiniz saklanmaz, yalnız istek anında şehir/ülke tespiti ve kötüye kullanım sınırı için kullanılır; günün tuzu ertesi gün silindiği için özet geri çevrilemez ve günler arasında sizi tanımaz —, IP adresinden çıkarılan şehir ve ülke, tarayıcı/cihaz sınıfı (örn. "masaüstü, Chrome"), sizi yönlendiren sitenin yalnız alan adı, ziyaret edilen sayfa yolu, sayfada kalma süresi, kayıt/indirme gibi düğmelere tıklama sayıları, tarayıcınızın saat dilimi ve dil ayarı (sunucuda yalnız sınıfı tutulur; örn. "Türkiye" / "diğer"), tarayıcının otomasyon (bot) işareti ve sayfayla etkileşim olup olmadığı bilgisi (ne yapıldığı değil). Sayım, sitedeki iki ayrı birinci taraf sayaçla (site ölçüm betiği ve Medya Kontrol ziyaretçi sayacı) yapılır; ikisi de kendi sunucumuzda çalışır ve üçüncü tarafa aktarılmaz. Hukuki sebep: KVKK m.5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati — sitenin işleyişini ve kullanımını ölçmek). Bu toplu sayım kayıtları en fazla 25 ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir.
Pazarlama ölçümü (isteğe bağlı): Yalnızca bu kategoriye açıkça izin verdiyseniz, reklamlarımızın sonuç verip vermediğini ölçmek için Google Ads dönüşüm etiketi (gtag.js) yüklenir ve bu kapsamda verileriniz Google LLC'ye (ABD) aktarılabilir. İzin vermezseniz Google'a tek bir istek dahi gitmez; etiket hiç yüklenmez.
İzninizi geri alma: Sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından kararınızı istediğiniz zaman değiştirebilir, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Veri Saklama Süreleri
Üyelik verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde KVKK Madde 7 uyarınca tüm kişisel verileriniz 30 gün içerisinde sistemlerimizden silinir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan finansal kayıtlar (faturalar) 10 yıl boyunca tutulmaya devam eder. Çerezsiz anonim ziyaret sayımında IP özetini üreten günlük tuz ertesi gün silinir; toplu sayım kayıtları en fazla 25 ay saklanır (ayrıntı: 4. bölüm).
6. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için kvkk@yedekalma.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, YedekAlma ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi sahibi Abdullah Çakmak ("Veri Sorumlusu") tarafından, platform üyeleri ve ziyaretçilerinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Hukuki Sebepler
Veri Sorumlusu, üyelik kaydı, ödeme süreçleri ve destek talepleri esnasında paylaştığınız; Ad-Soyad, E-posta, Telefon, Vergi No, IP Adresi ve işlem güvenliği bilgilerini, Kanun'un 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve 5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati) maddelerindeki hukuki sebeplere dayanarak otomatik yollarla işlemektedir. Sitemizi ziyaret eden herkes için yapılan çerezsiz anonim ziyaret sayımı (günlük tuzlu IP özeti — ham IP saklanmaz —, şehir/ülke, tarayıcı sınıfı, yönlendiren alan adı, sayfa yolu, tıklama sayıları) cihazınıza hiçbir şey yazmaz ve 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebebine dayanır; ayrıntısı Gizlilik & Çerez Politikası'nın 4. bölümündedir.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Yurt İçi Aktarım: Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Gelir İdaresi Başkanlığı, KVK Kurumu, mahkemeler vb.) ile paylaşılabilmektedir. Ödemeler banka havalesi/EFT yoluyla alınır; havale/EFT işlem bilgileri (gönderen adı, hesap/IBAN bilgisi, tutar, açıklama) ilgili bankalar tarafından işlenir. İleride kartla ödeme sağlayıcısı veya e-Fatura entegratörü devreye alınırsa, bu metin ve aşağıdaki liste söz konusu hizmet kullanılmaya başlanmadan önce güncellenir.
Yurt Dışı Aktarım: Yedek dosyalarınızın içeriği tarafımızca hiçbir lokasyonda saklanmaz; arşiv kendi sunucunuzdan doğrudan sizin seçtiğiniz depolama hedefine gider. Hesap, fatura ve yedek meta verileriniz ise Türkiye sınırları içerisindeki Turkticaret.net veri merkezimizde saklanır. Yedek arşivlerinizin gönderildiği depolama hedefini (Google Drive, OneDrive, Dropbox, Amazon S3 uyumlu depolama vb.) siz seçersiniz; bu hedeflerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım sizin kendi hesabınıza, sizin başlattığınız bağlantı ve talimatla ve sizin sorumluluğunuzda gerçekleşir; hangi sağlayıcı seçilirse o sağlayıcının yetki alanına tabidir. Pazarlama çerezine onay vermeniz hâlinde Google LLC'ye (ABD) yapılabilecek aktarım Gizlilik & Çerez Politikası'nın 4. bölümünde açıklanmıştır.
3. Veri Saklama Lokasyonu
Yedek dosyalarınızın içeriği Şirket sunucularında saklanmaz — sıfır-depolama mimarisi gereği yedek, kendi sunucunuzda üretilip doğrudan sizin depolama hesabınıza yüklenir; dolayısıyla yedeğin saklandığı lokasyonu siz belirlersiniz. Hesap verileriniz, fatura kayıtlarınız ve yedek meta verileriniz (dosya adı, boyut, sağlama değeri, zaman damgası) ise Türkiye'de bulunan (Turkticaret.net altyapısı) bir veri merkezinde saklanmaktadır. Türkiye sınırları içindeki bu lokasyon, 6698 sayılı KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) çerçevesinde güvence altına alınmıştır.
Hesap, fatura ve yedek meta verileriniz bakımından bu lokasyon Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindedir; yedek arşivlerinizin lokasyonu ise seçtiğiniz depolama hedefine bağlıdır (bkz. 2. bölüm). Üçüncü taraf bulut sağlayıcıları entegrasyonlarında rızaya dayanılan aktarımlar dilediğiniz an geri çekilebilir; entegrasyonun kaldırılmasının ardından verileriniz 7 iş günü içinde silinir.
4. Haklarınız (Kanun Madde 11)
Kanun kapsamında veri sahipleri olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı kullanmak için kvkk@yedekalma.com adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle başvurabilirsiniz. Başvurularınız Kanun Madde 13 uyarınca en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
5. Alt Veri İşleyenler (Subprocessors)
Hizmetin ifası kapsamında aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (alt veri işleyen) yararlanılmaktadır. Sıfır-Sunucu-Depolama mimarisi gereği yedek dosyalarınız sunucularımızda tutulmaz; doğrudan seçtiğiniz depolama sağlayıcısına yüklenir. Bulut depolama sağlayıcıları yalnızca Kullanıcı'nın kendi rızasıyla (OAuth) bağladığı, Kullanıcı'ya ait hesaplardır.
| Kategori | Sağlayıcı | Amaç | Lokasyon |
| Barındırma (birincil) | Turkticaret.net | Panel/uygulama sunucuları; hesap + yedek meta verisi | Türkiye |
| Ödeme | Banka (havale/EFT) | Ödemenin alınması; havale/EFT işlem bilgileri ilgili banka tarafından işlenir | Türkiye |
| E-posta | SMTP sağlayıcısı | İşlemsel bildirim e-postaları | Sağlayıcıya göre |
| Hata izleme | Yok (kendi sunucumuz) | Uygulama hata teşhisi; kayıtlar kendi veritabanımızda tutulur, üçüncü tarafa gitmez | Türkiye |
Reklam ölçümü
(opsiyonel, yalnızca pazarlama çerezi onayıyla) | Google Ads (Google LLC) | Reklamdan gelen ziyaretçinin kayıt/satın alma ile sonuçlanıp sonuçlanmadığının ölçülmesi | ABD |
Bulut depolama
(opsiyonel, Kullanıcı rızasıyla) | Google Drive, Amazon S3, Microsoft OneDrive, Dropbox, Yandex Disk | Kullanıcı'nın seçtiği kendi hesabına yedek yükleme | Sağlayıcıya göre değişir |
Kartla ödeme sağlayıcısı ve e-Fatura entegratörü bugün kullanılmamaktadır; bunlardan biri devreye alınırsa bu liste, hizmet kullanılmaya başlanmadan önce güncellenir. Güncel alt-işleyen listesi ve detaylar için kvkk@yedekalma.com ile iletişime geçebilirsiniz. Bulut depolama entegrasyonlarını dilediğiniz an panelden kaldırabilirsiniz.
1. Sözleşmenin Tarafları
SATICI: Abdullah Çakmak (YedekAlma ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi)
Adres: Konak Mahallesi Barış (120) Sokak Ofis Artı No:3 Kapı No:12, Bursa, Türkiye
Vergi Dairesi / No: Çekirge / VKN 2230311937
Telefon: +90 536 677 24 22
E-posta: destek@yedekalma.com
ALICI: Platforma üye olan ve abonelik satın alan kullanıcı.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait yedekalma.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış ücreti belirtilen dijital yedekleme abonelik hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli seçilen abonelik paketine (domain bazlı, yedekleme sıklığına göre) göre yıllık fiyat üzerinden belirlenir ve sipariş adımında seçilen süre (1, 2 veya 3 yıl) için peşin tahsil edilir. Liste fiyatı KDV hariç belirlenir; Fiyatlar sayfasında ve panelde gösterilen tutarlar KDV dâhildir ve KDV hariç tutar her fiyatın altında ayrıca belirtilir. Yürürlükteki oranda (%20) KDV, ödeme adımında ayrı satırda gösterilir. Ödemeler banka havalesi/EFT yoluyla tahsil edilir.
4. İfa ve Teslimat
İşbu hizmet dijital bir yazılım/SaaS hizmeti olup, ödemenin SATICI hesabına ulaşıp onaylanmasının ardından ALICI'nın kullanımına elektronik ortamda (kullanıcı paneli üzerinden) derhâl açılır. Abonelik, sipariş adımında seçilen süre (1, 2 veya 3 yıl) için geçerlidir ve kendiliğinden yenilenmez. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
5. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınıra kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, dilerse kendi yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne de başvurabilir; sözleşmedeki yetki kaydı tüketicinin bu hakkını kısıtlamaz.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ALICI'nın mesafeli sözleşmeyle bağlanmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, satın alma adımında bu formu okuduğunu ve onayladığını beyan eder.
1. Satıcı Bilgileri
Ad Soyad / Unvan: Abdullah Çakmak (YedekAlma ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi)
Adres: Konak Mahallesi Barış (120) Sokak Ofis Artı No:3 Kapı No:12, Bursa, Türkiye
Vergi Dairesi / No: Çekirge / VKN 2230311937
Telefon: +90 536 677 24 22
E-posta: destek@yedekalma.com
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
yedekalma.com üzerinden sunulan, web sitelerinin dosya, veritabanı ve e-posta bileşenlerinin seçilen sıklıkta (aylık, haftalık, günlük, saatlik veya daha sık) otomatik yedeklenmesini sağlayan dijital abonelik (SaaS) hizmetidir. Yedekler ALICI'nın kendi sunucusunda üretilir ve ALICI'nın seçtiği depolama hedefine gönderilir; yedek dosyalarının içeriği SATICI tarafından saklanmaz. Hizmet alan adı (domain) başına ve yıllık olarak sunulur.
3. Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli, her alan adı için seçilen yedekleme sıklığına göre yıllık olarak belirlenir; güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasında ve ödeme adımında gösterilir. Liste fiyatı KDV hariç belirlenir; Fiyatlar sayfasında ve panelde gösterilen tutarlar KDV dâhildir ve KDV hariç tutar her fiyatın altında ayrıca belirtilir. Yürürlükteki oranda (%20) KDV, ödeme adımında ayrı satırda gösterilir. Ödeme adımında gösterilen toplam tutar, KDV dâhil tüm vergiler dâhil ödenecek toplam tutardır ve ayrıca bir teslimat veya ek masraf talep edilmez. Hacim indirimi ve kuponlar ödeme adımındaki tutara yansıtılır. Ödemeler banka havalesi/EFT yoluyla tahsil edilir; havale açıklamasına fatura numarasının yazılması gerekir.
4. İfa ve Süre
Hizmet, ödemenin SATICI hesabına ulaşıp onaylanmasının ardından ALICI'nın panelinde elektronik ortamda derhâl kullanıma açılır; fiziksel teslimat yoktur. Abonelik, sipariş adımında seçilen süre (1, 2 veya 3 yıl) için geçerlidir ve kendiliğinden yenilenmez; süre dolmadan önce ALICI'ya yenileme hatırlatması gönderilir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme adımında hizmetin anında ifasına açıkça onay vererek cayma hakkını yitireceğini kabul eder; bu onay alınmadan sipariş oluşturulmaz. İptal ve iade koşulları İade & İptal bölümünde yer alır.
6. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler destek@yedekalma.com adresine veya yukarıdaki telefona iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
1. Cayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Sunulan yedekleme hizmeti, ödemenin SATICI hesabına ulaşıp onaylanmasının ardından derhâl etkinleşen dijital bir hizmet olduğundan yasal cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Önemli: Bu istisnanın geçerli olabilmesi için, ALICI satın alma adımında hizmetin anında ifasına açıkça onay verdiğini ve bu onayla birlikte cayma hakkını yitireceğini bildiğini ayrıca beyan eder. Bu onay alınmadan ifaya başlanmaz.
2. İptal ve Geri Ödeme Prosedürü
- Kullanıcı dilediği zaman bir sonraki periyot için aboneliğini iptal edebilir. İptal edilen periyoda ait yedekleme işlemleri dönem sonuna kadar devam eder, yeni dönemde yenileme yapılmaz.
- Hizmetin SATICI kaynaklı bir teknik arıza veya kusur nedeniyle sağlanamaması hâlinde, durum teknik ekipçe doğrulanırsa, kullanılmayan günlerin bedeli ALICI'ya iade edilir.
- Plan düşürmelerinde (downgrade) kullanılmamış olan tutar farkı gün bazlı (pro-rata) hesaplanarak Kullanıcı'nın hesabına kredi olarak yatırılır ve sonraki faturalarda mahsup edilebilir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, fatura kesim tarihinden önce yapılan iptal talepleri için banka transfer ücretleri düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
3. Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Abonelik iptali gerçekleştikten sonra, platformda tutulan hesap yapılandırması ve yedek meta verileri (yedek dosyalarının kendisi platformda saklanmaz), 7 (yedi) iş günü içerisinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinebilir; bu süre sonunda platform tarafındaki söz konusu kayıtların kurtarılması mümkün değildir. Buna karşılık, Kullanıcı'nın daha önce kendi bulut hesabına (Google Drive, Amazon S3 vb.) veya kendi sunucusuna (PHP Yedekleme Modülü ya da Alıcı Modül aracılığıyla) aktarmış olduğu yedek dosyaları bu işlemden etkilenmez; bu dosyalar Kullanıcı'nın mülkiyeti ve kontrolünde kalmaya devam eder, Şirket tarafından silinmez.
4. İletişim
İptal veya iade taleplerinizi destek@yedekalma.com adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 7 iş günü içerisinde değerlendirilir.